dwei11 mengambil serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Enam teras perlindungan data yang memastikan maklumat peribadi anda selamat dan diuruskan dengan penuh amanah.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dwei11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran akaun bank dan data KYC disimpan dalam persekitaran yang tersulitkan sepenuhnya.
dwei11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat yang melebihi keperluan operasi platform dan pengesahan identiti pengguna.
Anda berhak untuk melihat, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan tersebut akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja oleh pasukan privasi dwei11.
Semua amalan pengendalian data dwei11 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani semakan dalaman secara berkala untuk memastikan pematuhan yang berterusan.
dwei11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan lain di luar skop platform.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran daripada dwei11. Berhenti langganan boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang bayaran atau syarat tambahan.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana dwei11 menguruskan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform dwei11, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
dwei11 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan mengutamakan kepercayaan pengguna sebagai asas perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan penuh serius.
Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul semasa anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, memohon pengeluaran, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami. Ia juga menerangkan bagaimana kami menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat tersebut, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform dwei11.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform dwei11, termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih dwei11. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, anda dianggap telah menerima terma yang dikemaskini.
Dasar Privasi ini dibaca bersama dengan Terma dan Syarat dwei11 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan dwei11.
dwei11 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Identiti & KYC | Pengesahan umur, pematuhan AML & PDPA | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi, audit kewangan | 7 tahun (keperluan perakaunan) |
| Rekod Permainan | Penyelesaian pertikaian, audit sistem | 3 tahun selepas transaksi |
| Data Teknikal | Keselamatan, pencegahan penipuan | 12 bulan bergolek |
| Komunikasi Sokongan | Rujukan perkhidmatan pelanggan | 3 tahun |
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad. dwei11 tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.
dwei11 tidak menggunakan pembuatan keputusan automatik sepenuhnya untuk tindakan yang memberi kesan ketara kepada pengguna tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan berimpak tinggi seperti penutupan akaun disemak oleh kakitangan yang berkelayakan.
dwei11 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan platform kami beroperasi dengan lancar dan selamat, kami berkongsi data terhad dengan kategori rakan kongsi berikut:
dwei11 mungkin mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam rangka siasatan yang sah berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan yang lain.
Semua rakan pihak ketiga dwei11 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada apa yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani bersama setiap rakan kongsi.
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak dwei11. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan piawaian industri tertinggi untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.
Data pengguna dwei11 disimpan di pelayan yang terletak dalam zon data yang selamat dan mematuhi keperluan perundangan Malaysia. Sebarang pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang setara dengan piawaian perlindungan data tempatan.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, dwei11 akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari penemuan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan pematuhan.
Platform dwei11 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Pilihan |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan status log masuk dan keselamatan sesi aktif | Sehingga log keluar | |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan pengguna | 12 bulan | |
| Kuki Analitik | Menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan platform | 6 bulan | |
| Kuki Prestasi | Mengukur masa muatan dan prestasi halaman | 3 bulan | |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan promosi yang relevan kepada pengguna | 30 hari |
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dwei11, termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain permainan.
Sebagai pengguna platform dwei11 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi dwei11 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda dengan jelas untuk mempercepatkan pemprosesan.
Platform dwei11 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun dwei11 atau memberikan maklumat peribadi kepada platform kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan serta-merta.
dwei11 menjalankan semakan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan pada peringkat pengesahan KYC. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak di bawah jagaan mereka dan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti mereka.
Platform dwei11 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak ketiga, seperti penyedia pembayaran semasa proses transaksi. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan yang anda lawati atau gunakan di luar platform dwei11. dwei11 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
Semua penyedia pembayaran yang bersepadu dengan dwei11 — termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost — mengendalikan data transaksi anda mengikut dasar privasi mereka sendiri yang mematuhi peraturan kewangan Malaysia yang berkaitan. Interaksi anda dengan antara muka pembayaran mereka adalah tertakluk kepada terma mereka.
dwei11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan perundangan atau pertambahan ciri baharu yang melibatkan pemprosesan data.
Kami mengesyorkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Arkib versi Dasar Privasi terdahulu tersedia atas permintaan dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dwei11 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.
Anda juga boleh melayari halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim, atau merujuk Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform dwei11.
dwei11 menggabungkan keseronokkan permainan kelas dunia dengan perlindungan data bertaraf tinggi. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati bonus alu-aluan sehingga RM500.